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Ascolto al Cliente

Ci sono aziende che sembrano essere sempre un passo avanti a tutti, hanno sempre la soluzione più intelligente che poi tutti i concorrenti copiano. 

Se si osservano da vicino, queste aziende investono sistematicamente parte del proprio tempo e del budget per capire cosa pensano i loro clienti attuali e potenziali


Sapere cosa pensa la propria clientela rende le aziende più efficaci nella creazione di prodotti nuovi o di servizi seducenti, è la chiave per aumentare la competitività ed essere sempre allineati con il proprio business.

1

Mystery Customer

2

Focus Group

3

Gestione reclami & suggerimenti

4

Sondaggi di mercato

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